La formación en cross selling o «venta cruzada» tienen como objetivo implantar hábitos de venta aprovechando otras posibles gestiones del cliente.
En este curso se trabajarán pautas de actuación y el alumno realizará ejercicios y escenificaciones para facilitar la aprehensión de las pautas y las técnicas revisadas en el curso.

• Se analizará, como punto de partida, la forma de vender (todos vendemos) impulsando hábitos de gestión activa de la venta

• Se trabajará la prospección de clientes a quienes se va a realizar la posible venta cruzada y la forma o medio de acercamiento según perfiles

• Se revisarán las principales características de los productos de seguros que se van a comercializar (vida, salud, decesos, hogar…) sobre los que se va a centrar la venta cruzada y la forma de convertir esas características en atractivos argumentos de venta.

• Se trabajará la forma de actuar y, en su caso, rebatir las posibles objeciones de los clientes, las verdaderas y los pretextos, como una forma de facilitar el cierre de la venta consultiva

• Se analizarán pautas para efectuar un seguimiento «natural» del cliente que pueda dar pie a nuevas gestiones de venta cruzada

Objetivos

• Aumentar el ratio de número de pólizas por cliente

• Mejorar la comunicación con el cliente

• Fidelización de clientes

• Todo ello ofreciendo el mejor asesoramiento a través de técnicas de venta consultiva.

Metodología
A lo largo de las sesiones el formador abordará los diferentes temas incluyendo dinámicas y juegos que facilitan la intervención en el curso de los participantes, resolviendo posibles dudas y cuestiones planteada. Se incluye resolución de casos y actividades que pongan en práctica los contenidos desarrollados que facilitarán al máximo la comprensión y el aprendizaje.el aprendizaje.